Allgemeine Verkaufsbedingungen Belgien

Impressum

Be Itdm

13 rue du Progrès

7503 Froyennes Belgien

N° BCE : 0747721332

N° TVA : BE.0747721332

Tel : (+32) 056.332.452

Email : belgium@itdm-group.com

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

Der Verkauf von Dienstleistungen, Hardware, Software, Websites oder Dienstleistungen durch Be Itdm unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gegenüber allen Geschäftsbedingungen des Kunden gelten, es sei denn, Be Itdm erteilt ausdrücklich eine förmliche Genehmigung.

Artikel 2 – Zustandekommen des Vertrags

Jeder von Be Itdm unterzeichnete Vertrag oder jede von Be Itdm übernommene Bestellung unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Kenntnisnahme der Kunde anerkennt und die er ohne seine Unterschrift annimmt Sie können durch Rechnungen oder Kostenvoranschläge geändert oder ergänzt werden. Der Kunde muss sich jedoch informieren.

Artikel 3 – Eigentum

3.1: Eigentumsvorbehalt

Im Falle des Verkaufs eines Produkts oder einer Ausrüstung bleibt das Eigentum von Be Itdm vollständig und vollständig, solange die von Be Itdm ausgestellten Rechnungen nicht vollständig vom Kundenunternehmen bis zum Gesamtbetrag der Bestellung und etwaiger während des Dienstes abgeschlossene Änderungen.

Als Folge davon erhält der Kunde die Nutzungsrechte ab der endgültigen Abrechnung und endet mit der Begleichung aller Rechnungen. Die Produktionsdateien und die Quellen bleiben alleiniges Eigentum von Be Itdm.

3.2: Urheberrecht, geistiges und gewerbliches Recht

Alle Rechte an geistigem Eigentum an Software, Dokumentation (Pläne, Schemata, Anleitungen…) und allen Kopien von Software gehören Be Itdm oder seinen Lieferanten. Nach Fertigstellung des Auftrags hat Be Itdm ein urheberrechtlich geschütztes Werk geschaffen. Be Itdm bezieht sich auf alle Rechte an seiner Gründung, es sei denn, es besteht eine entsprechende schriftliche Vereinbarung. So kann er seine Schöpfung nach eigenem Ermessen wiederverwenden. Der Nutzer verpflichtet sich daher, die Software ohne Zustimmung von Be Itdm weder weiterzuverkaufen noch auf andere Geräte zu übertragen. Das «CMS ITDM» kann nicht an einen anderen Lieferanten weitergegeben werden.

3.3 : ITDM behält geistiges Eigentum (Verwertungs-, Know-how-, Reproduktions-, Darstellungs-, Vermarktungs- und Nutzungsrechte). Ein teilweiser Betrieb der Software durch einen anderen Anbieter ist verboten.

Artikel 4 – Preis und Konsistenz der Dienstleistung

Alle Preise verstehen sich ohne Steuern (MWST = 21%).

4.1: Die Preise gelten einen Monat ab dem Datum der Ausgabe des Kostenvoranschlags Sie sind verbindlich und können bei der Bestellung nicht geändert werden, wenn die Bestellung innerhalb des im Kostenvoranschlag angegebenen Monats erfolgt.

4.2: Die Leistungen umfassen alles, was explizit im Kostenvoranschlag aufgeführt ist.

4.3 : Die vom Kunden gewünschten Korrekturen sind nicht unbegrenzt, es werden nur die im Bestellformular enthaltenen vorgenommen, jede zusätzliche Korrektur wird nach den bei Be Itdm geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

4.4 : Be Itdm behält sich das Recht vor, eine Änderung als im ursprünglichen Angebot enthalten oder nicht enthalten zu betrachten. Nur Be Itdm kann festlegen, ob eine Änderung im Erstangebot enthalten ist oder nicht.

4.5 : Jede Entwicklungsanfrage ohne Angebot gilt als „Agile Scrum“-Entwicklung und wird zum bei Be Itdm geltenden Stundensatz berechnet. Einzelheiten zu den Stunden werden dem Kunden mitgeteilt.

4.6 : Außerhalb der Öffnungszeiten von ITDM und an Wochenenden angeforderte Zusatzleistungen werden mit dem doppelten Stundensatz von Be Itdm berechnet.

4.7:Alle Beanstandungen von Material und/oder Rechnungspreisen sind innerhalb von zehn (10) Kalendertagen des Lieferdatums und/oder der Rechnungen schriftlich zu formulieren, da sonst Zwangsvollstreckung droht.

4.8 : Die Zahlungen erfolgen wie folgt (sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren):

40 % bei Unterzeichnung des Vertrags (auf der Grundlage des kommerziellen Angebots)
40 % bei Lieferung der «Beta»-Version (auf der Grundlage des kommerziellen Angebots)
20 % am Tag der endgültigen Abgabe der Software (auf der Grundlage der endgültigen Rechnung)
Wenn Sie Sprint ausschneiden, zahlen Sie die ersten 2 Sprints und dann nach jeder Sprint-Lieferung.

4.9 : In jedem Fall beginnt Be Itdm mit der Ausführung des Vertrages erst nach Zahlung der ¹. Anzahlung.

4.10 :Die Restrechnung ist in jedem Fall vor der endgültigen Lieferung zu begleichen, die gleichzeitig nach Eingang der letzten Zahlung erfolgt.

4.11 :Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das Bankkonto der Firma Be Itdm:

ING Belgien

IBAN: BE84 3631 1589 7559

BIC/SWIFT: BBRUBEBB

Artikel 5 – Liefer- und Ausführungszeiten

5.1 : Be Itdm behält sich das Recht vor, die Fahrpläne nach Verfügbarkeit und Einschränkungen zu organisieren.Be Itdm se réserve le droit d’organiser les plannings en fonction de ses disponibilités et contraintes. Es ist keine Liefer- oder Ausführungsfrist garantiert, es sei denn, es wird im Vertrag ausdrücklich erwähnt. Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, kann eine verspätete Lieferung oder Ausführung nicht zu einer Entschädigung oder zur Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen

5.2 : Die Fristen beginnen erst zu laufen, wenn Be Itdm alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen vorliegen. Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Jede Verzögerung bei der Bereitstellung von Informationen durch den Kunden während des gesamten Projekts wird sich auf die Endzeit auswirken, die Verantwortung liegt beim Kunden.

5.3 : Die Frist für die Durchführung kann nur im gegenseitigen Einvernehmen der beiden Parteien schriftlich verkürzt werden.

5.4 : Sind Räumlichkeiten, Infrastruktur, Mitarbeiter und Unterlagen des Auftraggebers während der im mitgeteilten Terminplan vorgesehenen Zeiträume nicht zugänglich, hat der Auftraggeber die Mehrkosten von Be Itdm in Rechnung zu stellen.

5.5 : Der Kunde verpflichtet sich, die mit Be Itdm vereinbarten Installations-, Schulungs- und Inbetriebnahmetesttermine einzuhalten. Ein Aufschub kann zur sofortigen Zahlung des fälligen Restbetrags für die ursprünglich vorgesehenen Waren oder Dienstleistungen führen.

5.6 : Verzögert sich der Abschluss des Projekts aus Gründen des Auftraggebers um mehr als vier (4) Wochen gegenüber dem festgelegten Zeitplan (insbesondere aufgrund eines verspäteten Erhalts der für die Erstellung eines Portals erforderlichen Informationen oder Validierungen), ist Be Itdm ist berechtigt, gelieferte Produkte und erbrachte Leistungen ohne Abwarten einer vorläufigen Abnahme in Rechnung zu stellen und Zahlungen zu verlangen.

5.7 : Durch Testspiele (Debug) überprüfen die Parteien die Übereinstimmung der Software mit den Anforderungen des Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, Testspiele spätestens fünfzehn (15) Tage nach Lieferung der „Alpha“, „Beta“, „Final“-Version zu liefern. Die Parteien vereinbaren einvernehmlich, dass die Ergebnisse der Testspiele in einem vorläufigen Abnahmeprotokoll festgehalten werden, das per E-Mail oder schriftlich erfolgen kann, Be Itdm behält sich das Recht vor, nicht vorhergesehene Änderungen abzulehnen, andernfalls werden sie zum bei Be Itdm geltenden Satz in Rechnung gestellt.

5.8 : Die Liefer- oder Leistungsfristen werden überprüft, wenn der Kunde Änderungen an dem ursprünglich vereinbarten und von Be Itdm akzeptierten Projekt vornimmt. Eventuelle Sonder- oder Eilarbeiten werden nach den Vorgaben von Be Itdm geplant und zusätzlich zum Auftrag in Rechnung gestellt.

Artikel 6 ‐ Zahlungsbedingungen

6.1 : Die Zahlungsmodalitäten sind im Kostenvoranschlag und/oder in der Rechnung klar festgelegt. Diese sowie dem Kunden gewährte Zahlungserleichterungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.. 6.2 : Für alle anderen Lieferungen und Leistungen, die nicht in der Bestellung und/oder dem Kostenvoranschlag enthalten sind, ist die Zahlung in bar gegen Vorlage einer Rechnung zu leisten.

6.3 : Bei verspäteter Zahlung einer einzelnen Rechnung, aus welchem Grund auch immer, werden alle anderen Forderungen, auch noch nicht fällig, sofort ohne Mahnung und automatisch fällig, Be Itdm hat auch das Recht, alle Dienstleistungen bis zum Eintritt der Situation einzustellen wird reglementiert.

6.4 : Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag wird auch ohne Ausnahme automatisch der volle Saldo der Rechnung zuzüglich Entschädigungen, Schadensersatz und Zinsen fällig. Jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag, der automatisch und ohne Mahnung zu einer monatlichen Verzinsung in Höhe von 5 % des ursprünglich im Vertrag vorgesehenen HTVA-Betrags führt. Der Kunde schuldet außerdem ohne vorherige Mahnung von Rechts wegen eine Entschädigung in Höhe von 10% des ausstehenden Rechnungsbetrags (TVAC) für pauschale Schäden mit einem Mindestbetrag von 50 €. Gemäß Artikel 6 des Gesetzes vom 2. August 2002 ersetzt der Mandant Be Itdm alle Inkassokosten, einschließlich der Gebühren und Kosten von Rechtsanwälten / Gerichtsvollziehern und technischer Beratung, falls seinerseits unterlassen wird die ihm durch diese allgemeinen Bedingungen auferlegten Verpflichtungen.

6.5 : Wird nach 3 Rückrufen und ohne vorherige Rückmeldung des Kunden keine Rechnung bezahlt, so wird der geschuldete Betrag automatisch zurückgefordert und die nächsten Leistungen vollständig im Voraus bezahlt.

6.6 : In Bezug auf Unterkunft und Software behält sich Be Itdm das Recht vor, den Zugang zur Website oder / und Software bei Nichtzahlung zu unterbrechen, und dies bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Rechnungen. Sobald die Rechnungen beglichen sind, wird der Kunde aufgefordert, die Rechnungen für die weitere Abwicklung zu bezahlen, um eine erneute Unterbrechung der Dienste zu vermeiden.

Artikel 7 ‐ Urheberrechte und kommerzielle Hinweise

Sofern vom Kundenunternehmen nicht ausdrücklich anders angegeben, behält sich Be Itdm das Recht vor, in die Realisierung eine kommerzielle Erwähnung aufzunehmen, die ihren Beitrag deutlich angibt, in Form einer Erwähnung der Art:

„Grafikdesign: ITDM“, wenn es um Grafikdesign-Dienstleistungen geht,
„Produktion: ITDM“ oder „Erstellung einer ITDM-Website“, wenn es um Webentwicklungsdienste geht.
„A Creation of ITDM“, allgemeiner, wenn es um einen globalen Service geht.

Artikel 8 ‐ Verantwortung und Eigentum an Inhalten

8.1 : Das Kundenunternehmen, vertreten durch den Unterzeichner, erkennt an, dass es die volle Verantwortung für die getroffenen Entscheidungen hinsichtlich des textlichen und ikonografischen Inhalts übernimmt, die in den von Be Itdm gelieferten Arbeiten erscheinen. Das Kundenunternehmen, vertreten durch den Unterzeichner, erkennt an, die von den gesetzlichen Vertretern von Be Itdm ausgegebenen Warnungen zu Urheberrechten und Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums und zu den möglichen Strafen für deren Verletzung gelesen zu haben.

8.2 : Jeder vom Kunden bereitgestellte Text muss vom Kunden zuerst Korrektur gelesen und korrigiert werden, keine Änderungs- oder Rechtschreibfehler werden von Be Itdm korrigiert.

8.3 : Bei Fehlern oder unsachgemäßer Ausführung beschränkt sich die Verantwortung von Be Itdm ausschließlich auf die erforderlichen Korrekturen. Be Itdm haftet in keinem Fall für Schäden oder Kosten, die dem Kunden, seinen Vertretern oder einer anderen vom Kunden eingesetzten Person oder Organisation entstehen, außer bei grober Fahrlässigkeit.

8.4 : Be Itdm haftet unter keinen Umständen für besondere Schäden, Vorfälle oder Einkommens- oder Gewinnverluste oder Informationsverluste oder andere indirekte Schäden, unabhängig davon, ob diese Haftung vertraglich vereinbart ist oder nicht.

8.5 : Mit Ausnahme von Betrug oder schwerwiegendem Fehlverhalten eines Mitarbeiters kann von Be Itdm aus irgendeinem Grund keine Entschädigung verlangt werden. In jedem Fall ist die Haftung von Be Itdm auf die Höhe der Bestellung beschränkt.

Artikel 9 ‐ Veröffentlichungsrecht

Be Itdm behält sich das Recht vor, seine Realisierung für das Kundenunternehmen als Referenz im Rahmen seiner Geschäftsanbahnung, externen Kommunikation und Werbemaßnahmen zu erwähnen, es sei denn, der Kunde weist ausdrücklich etwas anderes aus und wird ihm per Brief mit Rückschein mitgeteilt. Das Kundenunternehmen, vertreten durch den Unterzeichner dieser Bestellung, ermächtigt Be Itdm durch seine gesetzlichen und kaufmännischen Vertreter, die Produktion zu reinen Demonstrationszwecken zu verwenden.

Diese Genehmigung erstreckt sich insbesondere auf die Bestandteile der Produktion, einschließlich der öffentlichen Darstellung folgender Inhalte: Textinhalte, ikonographische Inhalte.

Artikel 10 ‐ Domainname

Be Itdm tritt bei der Reservierung von Domainnamen nur als technischer Vermittler mit den namengebenden Organisationen auf, daher sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Organisationen zu berücksichtigen. Der Kunde ist der einzige Eigentümer des Domänennamens. Er erkennt die Verwendung des Domänennamens in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Rechten Dritter an. Der Kunde verpflichtet sich, Be Itdm von jeglicher Haftung, Schadenersatz, Verantwortung, Kosten und Auslagen, die sich aus der Registrierung des Domainnamens ergeben, freizustellen, zu verteidigen und freizustellen. Der Domainname bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Be Itdm. Die Übertragung von Domänennamen auf eine andere Gesellschaft kostet die Verwaltung 58,00 Euro pro Domänenname.

Artikel 11 – Unterkunft

Der Kunde wird in seinem Namen von Be Itdm gehostet. Die garantierte jährliche Sichtbarkeitsrate beträgt 99,99%, außer bei höherer Gewalt, Störung oder sogar Überlastung von Netzwerken, Anomalien, Wartung oder Verbesserung der verwendeten IT-Systeme. Der zugewiesene Internetplatz ist garantiert werbefrei. Be Itdm haftet nicht für die Unterbrechung des Dienstes aufgrund von Lieferanten. Aufgrund der Eigenschaften und Grenzen des Internets, die der Kunde zu kennen erklärt, kann Be Itdm insbesondere nicht verantwortlich gemacht werden für:

Schwierigkeiten beim Zugriff auf das gehostete System aufgrund der Überlastung des Internetnetzes, Störungen des Telekommunikationsnetzes und des Zustroms von Internetnutzern zu bestimmten Zeiten,
Leistungs- und Antwortzeitbegrenzungen für Abfrage, Abfrage oder Übertragung von Daten;
Kontamination mit Daten- und/oder Softwareviren des Kunden, deren Schutz dem Kunden obliegt,
Böswilliges Eindringen Dritter auf gehostete Websites trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen von Be Itdm und seinen Lieferanten,
Jegliche Schäden, die an der Ausrüstung des Kunden erleiden, für die dieser allein und vollständig verantwortlich ist,
Mögliche Umleitung von Passwörtern, vertraulichen Codes und ganz allgemein von für den Kunden sensiblen Informationen durch Dritte und durch Verschulden des Kunden.

Artikel 12 – Beherbergungsvertrag

Bei der Gestaltung der Website und / oder Anwendung erstellt Be Itdm automatisch einen einjährigen Hosting-Vertrag. Die Zahlung dieser Unterkunft erfolgt jährlich, wobei eine Teilzahlung automatisch zu Verwaltungskosten in Höhe von 10% des HTVA-Betrags führt. Die Unterbringung wird stillschweigend verlängert und die Kündigung kann durch eingeschriebenen Brief an die Zentrale von Be Itdm innerhalb von drei (3) Monaten vor dem Jahrestag erfolgen. Im Falle einer Kündigungsfrist wird die Unterkunft wie folgt vorgestreckt: «Anzahl der bis zum nächsten Jahrestag verbleibenden Monate X monatlicher Tarif». Der Beherbergungsvertrag beginnt mit der Lieferung des Projekts.

Artikel 13 – E-Mail

Be Itdm bietet in seinen Dienstleistungen die Bereitstellung von E-Mails (elektronische Post) auf der Grundlage eines vorherigen, für einen Monat gültigen und von beiden Parteien akzeptierten Vertrages an. Der Kunde erkennt an, für den Inhalt der von ihm versendeten E-Mails vollumfänglich verantwortlich zu sein und verpflichtet sich, die gesetzlichen Nutzungsbedingungen der E-Mail-Dienste einzuhalten.

Artikel 14 ‐ SEO

Be Itdm garantiert nicht die Ergebnisse der Website-Empfehlungen. Als solche ist Be Itdm nur an eine Mittelbindung gebunden. Be Itdm hingegen bietet einen SEO-Vertrag an, vorbehaltlich einer professionellen NATURAL-Referenzierung.

Artikel 15 – Verarbeitung personenbezogener Daten

15.1: Allgemeines

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über die Achtung des Privatlebens und seinen Durchführungsverordnungen, einschließlich der Verordnung vom 13. Februar 2001 zur Anpassung dieses Gesetzes an die europäische Richtlinie 95/46 / EG vom 24. Oktober 1995 über zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und ab dem 25. Mai 2018 gemäß der Verordnung EU 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD).

15.2: Daten und Verarbeitung

Daten: Fakturierung, Kontaktangaben der Kontaktperson des Kunden.

Verarbeitung: Be Itdm verarbeitet diese Daten zum Zweck des reibungslosen Funktionierens zwischen dem Kundenunternehmen und Be Itdm. Diese Daten bleiben vertraulich und werden auf keinen Fall für kommerzielle Zwecke verwendet.

Dauer: Be Itdm bewahrt gemäß den verschiedenen Gesetzen zur Aufbewahrung von Dokumenten mindestens die gesetzlich vorgesehene Frist auf und wird nach Ablauf dieser Frist auf Verlangen des Kundenunternehmens gelöscht.

15.3: Verantwortung für die Daten

Für die an Be Itdm übermittelten Daten ist das Kundenunternehmen rechtlich verantwortlich.

Be Itdm ist rechtlich für die Sicherheit dieser Daten verantwortlich.

15.4: Rechte der Parteien

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie kann ferner aus berechtigten Gründen Einspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden oder die Kontaktperson betreffenden Daten erheben.

Be Itdm muss innerhalb von 30 Kalendertagen eine Rücksendung an das Kundenunternehmen vornehmen und die Anfrage innerhalb von 60 Kalendertagen ausführen.

Be Itdm behält sich das Recht vor, eine Anfrage abzulehnen, wenn sie nicht den geltenden Gesetzen entspricht.

15.5: Subunternehmer

Be Itdm prüft die Einhaltung des DSGVO-Rechts der von seinen Subunternehmern angebotenen Dienstleistungen.

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Be Itdm haftet nicht für die Nichteinhaltung einer Frist aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, wie insbesondere einer Handlung einer zivilen oder militärischen Behörde, de facto oder des Rechts auf Streik, Feuer, Überschwemmung, Wasserschaden, Sturm und Blitzschlag, Unfall, Aufruhr, Angriff, Nichtlieferung von Unterlagen für die Erstellung oder Inbetriebnahme des Produkts, jede Tatsache, die einem Dritten zuzuschreiben ist, oder andere Umstände, die eine äußere Ursache haben und diese direkt oder durch einen Dritten verhindern, um die genannten Verpflichtungen zu erfüllen. Die Ausführung des Vertrages wird für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, kann jede der Parteien den Vertrag ganz oder teilweise kündigen, ohne gegenüber ihrem Vertragspartner schadensersatzpflichtig zu sein, unter der Bedingung, dass dieser durch eingeschriebene Sendung benachrichtigt wird.

Artikel 17 – Rechtsstreitigkeiten

Im Streitfall und nach dem Versuch, eine gütliche Lösung zu finden, werden die Gerichte der Gerichtsbarkeit von Tournai und der Friedensrichter des Kantons Mouscron, ungeachtet der Vielzahl der Angeklagten und unabhängig von der Qualität, ausdrücklich zuständig von diesen, Nebenforderungen, Gewährleistungsansprüchen und allen gegenteiligen Klauseln, die in den Bestellungen der Käufer abgedruckt sind.

Artikel 18 – Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht.

Artikel 19 – Kündigung / Kündigung

Im Falle einer Vertragsverletzung mit Be Itdm ist die gesamte Bestellung und / oder Unterkunft im Voraus zu bezahlen. Die Ausübung des Kündigungsrechts durch den Kunden ist von Be Itdm entschädigungspflichtig. Diese Entschädigung muss Folgendes umfassen:

Alle zum Zeitpunkt der Kündigung ausgeführten Arbeiten;
Aufwendungen, die bereits angefallen sind oder unvermeidbar werden;
Der Fehlbetrag wird pauschal mit 20 % des Gesamtpreises ohne Mehrwertsteuer der Bestellung mit einem Mindestbetrag von 75,00 € berechnet.

La rupture se fait par lettre recommandée envoyée au siège social d’ITDM trois (3) mois avant la date d’anniversaire, (la date anniversaire correspond à la date de la première facture émise pour ce service).

(Aktualisiert am 01.08.2018)