Allgemeine Geschäftsbedingungen Belgisch (Aktualisiert am 01. August 2020)

Impressum

Seien Sie ITDM

19/2 rue des cheminots
7712 Herseaux

Belgien

N° BCE : 0747.721.332

N° TVA : BE0747.721.332

Tel : (+32) 056.332.452

Email :belgium@itdm-group.com

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

Der Verkauf von Dienstleistungen, Hardware, Software, Webseiten oder Dienstleistungen durch Be ITDM unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gegenüber allen Geschäftsbedingungen des Kunden gelten, es sei denn, Be ITDM erteilt ausdrücklich eine förmliche Genehmigung.

Artikel 2 – Zustandekommen des Vertrags

Jeder von Be ITDM unterzeichnete Vertrag oder jede von Be ITDM übernommene Bestellung unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Kunde einräumt, daß er sie ohne Unterschrift angenommen hat. Sie können durch Rechnungen oder Kostenvoranschläge geändert oder ergänzt werden. Der Kunde muss sich jedoch informieren.

Artikel 3 – Eigentum

3.1: Eigentumsvorbehalt

Im Fall des Verkaufs von Produkten und Materialien bleibt das Eigentum an Be ITDM vollständig, solange die von Be ITDM ausgestellten Rechnungen nicht vollständig von der Kundenfirma bezahlt werden; bis zur Höhe des Gesamtbetrags der Bestellung und etwaiger im Laufe der Leistung geschlossener Zusatzvereinbarungen.

Als Folge davon erhält der Kunde die Nutzungsrechte ab der endgültigen Abrechnung und endet mit der Begleichung aller Rechnungen. Produktionsdateien und Quellen bleiben das alleinige Eigentum von Be ITDM

3.2: Urheberrecht, geistiges und gewerbliches Recht

Alle Rechte an geistigem Eigentum an Software, Dokumentation (Pläne, Schemata, Anleitungen…) und allen Kopien von Software gehören Be ITDM oder seinen Lieferanten. Nach Fertigstellung des Auftrags hat Be ITDM ein urheberrechtlich geschütztes Werk geschaffen. Die Be ITDM behält alle Rechte an ihrer Gründung, es sei denn, es besteht eine entsprechende schriftliche Vereinbarung. So kann er seine Schöpfung nach eigenem Ermessen wiederverwenden. Der Benutzer verpflichtet sich daher, die Software nicht ohne Zustimmung von Be ITDM weiterzuverkaufen oder auf andere Hardware zu übertragen. Das «CMS ITDM» kann nicht an einen anderen Lieferanten weitergegeben werden.

3.3: ITDM behält geistiges Eigentum (Nutzungs-, Know-how-, Reproduktions-, Repräsentations-, Vermarktungs- und Nutzungsrechte). Ein teilweiser Betrieb der Software durch einen anderen Anbieter ist verboten.

Artikel 4 – Preis und Konsistenz der Dienstleistung

Alle Preise verstehen sich ohne Steuern (MWST = 21%).

4.1: Die Preise gelten einen Monat ab dem Datum der Ausgabe des Kostenvoranschlags Sie sind verbindlich und können bei der Bestellung nicht geändert werden, wenn die Bestellung innerhalb des im Kostenvoranschlag angegebenen Monats erfolgt.

4.2: Die Leistungen umfassen alles, was explizit im Kostenvoranschlag aufgeführt ist.

4.3:em Die vom Kunden geforderten Korrekturen sind nicht unbegrenzt, es werden nur die im Bestellschein enthaltenen Korrekturen vorgenommen, etwaige zusätzliche Korrekturen werden nach den bei Be ITDM geltenden Tarifen verrechnet.

4.4:Be ITDM behält sich das Recht vor, eine Änderung als im ursprünglichen Angebot enthalten anzusehen oder nicht. Nur Be ITDM kann bestimmen, ob eine Änderung im ursprünglichen Angebot enthalten ist oder nicht.

4.5:Jeder Antrag auf Entwicklung ohne Kostenvoranschlag wird als Entwicklung «Agile Scrum» betrachtet und zu dem bei Be ITDM geltenden Stundensatz vergütet , wobei dem Kunden die Stundenangaben zur Verfügung gestellt werden.

4.6 :.Alle Zusatzleistungen, die außerhalb der Öffnungszeiten von Be ITDM sowie an Wochenenden verlangt werden, werden zum doppelten Stundensatz von Be ITDM berechnet.

4.7:Alle Beanstandungen von Material und/oder Rechnungspreisen sind innerhalb von zehn (10) Kalendertagen des Lieferdatums und/oder der Rechnungen schriftlich zu formulieren, da sonst Zwangsvollstreckung droht.

4.8 : Die Zahlungen erfolgen wie folgt (sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren):

4.9: In jedem Fall beginnt Be ITDM mit der Ausführung des Vertrages erst nach Zahlung der 1. Anzahlung.

4.10 :Die Restrechnung ist in jedem Fall vor der endgültigen Lieferung zu begleichen, die gleichzeitig nach Eingang der letzten Zahlung erfolgt.

4.11 : Die Zahlungen erfolgen durch Banküberweisung auf das Bankkonto der Gesellschaft Be ITDM:

ING Belgien

IBAN: BE84 3631 1589 7559

BIC/SWIFT: BBRUBEBB

Artikel 5 – Liefer- und Ausführungszeiten

5.1 : Be ITDM behält sich das Recht vor, die Planungen nach Maßgabe ihrer Verfügbarkeit und ihrer Sachzwänge zu gestalten. Es ist keine Liefer- oder Ausführungsfrist garantiert, es sei denn, es wird im Vertrag ausdrücklich erwähnt. Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, kann eine verspätete Lieferung oder Ausführung nicht zu einer Entschädigung oder zur Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen

5.2 : Die Fristen beginnen erst dann zu laufen, wenn alle für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen erforderlichen Informationen im Besitz von Be ITDM sind. Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Jede Verzögerung bei der Bereitstellung von Informationen durch den Kunden während des gesamten Projekts wird sich auf die Endzeit auswirken, die Verantwortung liegt beim Kunden.

5.3 : Die Frist für die Durchführung kann nur im gegenseitigen Einvernehmen der beiden Parteien schriftlich verkürzt werden.

5.4 : Sind die Räumlichkeiten, die Infrastruktur, die Mitarbeiter und die Unterlagen des Kunden zu den im mitgeteilten Zeitplan vorgesehenen Zeiträumen nicht zugänglich, kann der Kunde die Zusatzkosten von Be ITDM in Rechnung stellen.

5.5 : Der Kunde verpflichtet sich, die mit Be ITDM vereinbarten Installations-, Schulungs- und Testtermine der Inbetriebnahme einzuhalten. Ein Aufschub kann zur sofortigen Zahlung des fälligen Restbetrags für die ursprünglich vorgesehenen Waren oder Dienstleistungen führen.

5.6 : Verzögert sich der Abschluss des Projekts aus Gründen des Auftraggebers um mehr als vier (4) Wochen gegenüber dem festgelegten Zeitplan (insbesondere aufgrund eines verspäteten Erhalts der für die Erstellung eines Portals erforderlichen Informationen oder Validierungen), ist Be ITDM ist berechtigt, gelieferte Produkte und erbrachte Dienstleistungen ohne Abwarten einer vorläufigen Abnahme in Rechnung zu stellen und Zahlungen zu verlangen.

5.7 : Mit Hilfe von Testsätzen (Debug) prüfen die Parteien, ob die Software den Anforderungen des Kunden entspricht.

Der Kunde verpflichtet sich, Testsätze spätestens 15 (15) Tage nach Lieferung der Version «Alpha», «Beta», «Finale» zu liefern. Die Parteien vereinbaren einvernehmlich, dass die Ergebnisse der Testspiele in einem vorläufigen Abnahmeprotokoll festgehalten werden, das per E-Mail oder schriftlich erfolgen kann, Be ITDM behält sich das Recht vor, nicht vorgesehene Änderungen abzulehnen, andernfalls werden sie zum bei Be ITDM geltenden Satz in Rechnung gestellt.

5.8 : Die Liefer- oder Dienstleistungsfristen werden überprüft, falls der Kunde Änderungen am ursprünglich vereinbarten und von Be ITDM akzeptierten Projekt vornimmt. Alle speziellen oder dringenden Arbeiten werden entsprechend den Sachzwängen von Be ITDM geplant und zusätzlich zur Bestellung in Rechnung gestellt.

Artikel 6 ‐ Zahlungsbedingungen

6.1 : Die Zahlungsmodalitäten sind im Kostenvoranschlag und/oder in der Rechnung klar festgelegt. Diese sowie etwaige Zahlungserleichterungen für den Kunden können jederzeit fristlos abgearbeitet werden. 6.2 : Bei allen anderen Lieferungen und Dienstleistungen, die nicht in der Bestellung und/oder dem Kostenvoranschlag enthalten sind, ist die Zahlung gegen Vorlage einer Rechnung auf Barzahlung zu leisten.

6.3 : Bei allen anderen Lieferungen und Dienstleistungen, die nicht in der Bestellung und / oder dem Kostenvoranschlag enthalten sind, ist die Zahlung gegen Vorlage einer Rechnung auf Barzahlung zu leisten. 6.4 : Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag wird auch ohne Ausnahme automatisch der volle Saldo der Rechnung zuzüglich Entschädigung, Schadenersatz und Zinsen fällig. Jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag, der automatisch und ohne Mahnung zu einer monatlichen Verzinsung in Höhe von 5 % des ursprünglich im Vertrag vorgesehenen HTVA-Betrags führt. Der Kunde schuldet außerdem ohne vorherige Mahnung von Rechts wegen eine Entschädigung in Höhe von 10% des ausstehenden Rechnungsbetrags (TVAC) für pauschale Schäden mit einem Mindestbetrag von 50 €. Gemäß Artikel 6 des Gesetzes vom 2. August 2002 ersetzt der Mandant Be ITDM alle Inkassokosten, einschließlich der Gebühren und Kosten von Rechtsanwälten / Gerichtsvollziehern und technischer Beratung, falls seinerseits unterlassen wird die ihm durch diese allgemeinen Bedingungen auferlegten Verpflichtungen.

6.5 : Wird nach 3 Rückrufen und ohne vorherige Rückmeldung des Kunden keine Rechnung bezahlt, so wird der geschuldete Betrag automatisch zurückgefordert und die nächsten Leistungen vollständig im Voraus bezahlt.

6.6 : In Bezug auf Hosts und Software behält sich Be ITDM jeglichen Anspruch auf Sperrung des Zugangs zur Website und/oder Software im Falle der Nichtzahlung vor, und zwar bis zur vollständigen Begleichung der fälligen Rechnungen. Sobald die Rechnungen beglichen sind, wird der Kunde aufgefordert, die Rechnungen für die weitere Abwicklung zu bezahlen, um eine erneute Unterbrechung der Dienste zu vermeiden.

Artikel 7 ‐ Urheberrechte und kommerzielle Hinweise

Be ITDM behält sich die Möglichkeit vor, in die Gestaltung eine Handelsbezeichnung aufzunehmen, aus der sein Beitrag in Form einer Typenbezeichnung deutlich hervorgeht:

Artikel 8 ‐ Verantwortung und Eigentum an Inhalten

8.1 : Die Kundschaft, vertreten durch den Unterzeichner, übernimmt die volle Verantwortung für die Auswahl der textlichen, ikonographischen Inhalte, die in der von Be ITDM gelieferten Produktion enthalten sind. Das Kundenunternehmen, vertreten durch den Unterzeichner, erkennt an, die von den gesetzlichen Vertretern von Be ITDM ausgegebenen Warnungen zu Urheberrechten und Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums und zu den möglichen Strafen für deren Verletzung gelesen zu haben..

8.2 : Jeder vom Kunden gelieferte Text muss vom Kunden nochmals gelesen und korrigiert werden, keine Änderungen oder Rechtschreibfehler werden von Be ITDM korrigiert.

8.3 : Im Falle einer fehlerhaften oder fehlerhaften Ausführung beschränkt sich die Haftung von Be ITDM ausschließlich auf die erforderlichen Korrekturen. Be ITDM kann unter keinen Umständen für Schäden oder Kosten haftbar gemacht werden, die dem Kunden, seinen Vertretern oder einer anderen vom Kunden verwendeten Person oder Einrichtung entstehen, es sei denn, es liegt eine schwere und schwere Verfehlung vor.

8.4 : Auf keinen Fall haftet Be ITDM für besondere Schäden, Zwischenfälle oder Erlös- oder Gewinneinbußen, Informationsschäden oder sonstige mittelbare Schäden, unabhängig davon, ob diese Haftung vertraglicher oder außervertraglicher Natur ist.

8.5 : Von Be ITDM kann aus keinem Grund Schadenersatz verlangt werden, es sei denn, es liegt ein grobes Fehlverhalten eines Mitarbeiters vor. Die Haftung von Be ITDM ist auf jeden Fall auf den Auftragswert beschränkt.

Artikel 9 ‐ Veröffentlichungsrecht

Sofern vom Auftraggeber nicht ausdrücklich anders angegeben und per Brief mit Rückschein mitgeteilt, behält sich Be ITDM das Recht vor, seine Realisierung für das Auftraggeberunternehmen als Referenz im Rahmen seiner Geschäftsanbahnung, externen Kommunikation und Werbemaßnahmen zu erwähnen. Die Kundin, vertreten durch den Unterzeichner dieses Auftrags, ermächtigt Be ITDM mit ihren Rechts-und Handelsvertretern, die Herstellung zu rein demonstrativen Zwecken zu verwenden.

Diese Genehmigung erstreckt sich insbesondere auf die Bestandteile der Produktion, einschließlich der öffentlichen Darstellung folgender Inhalte: Textinhalte, ikonographische Inhalte.

Artikel 10 ‐ Domainname

Da BE ITDM nur als technischer Vermittler bei den Benennungsorganisationen für die Reservierung der Domänennamen fungiert, sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Organisationen zu berücksichtigen. Der Kunde ist der einzige Eigentümer des Domänennamens. Er erkennt die Verwendung des Domänennamens in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Rechten Dritter an. Der Kunde verpflichtet sich, Be ITDM gegen Ansprüche, Schäden, Haftungen, Kosten und Kosten, die sich aus der Registrierung des Domänennamens ergeben, zu entschädigen, zu verteidigen und von der Haftung zu befreien. Der Domänenname bleibt bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung Eigentum von Be ITDM. Die Übertragung von Domänennamen auf eine andere Gesellschaft kostet die Verwaltung 58,00 Euro pro Domänenname.

Artikel 11 – Unterkunft

Der Kunde wird in seinem Namen von Be ITDM aufgenommen. Die garantierte jährliche Sichtbarkeit beträgt 99,99 %, außer bei höherer Gewalt, Netzstörungen oder -überlastungen, Anomalien, Wartung oder Verbesserung der verwendeten IT-Systeme. Die zugewiesene Internet-Fläche wird ohne Werbung sichergestellt. Be ITDM wird nicht für den Lieferunterbruch haftbar gemacht. Wegen der Merkmale und Grenzen des Internets, die der Kunde nach eigenen Angaben sehr gut kennt, kann Be ITDM nicht für folgende Sachverhalte haftbar gemacht werden:

Artikel 12 – Beherbergungsvertrag

Bei der Gestaltung der Website und/oder der Anwendung erstellt Be ITDM automatisch einen einjährigen Beherbergungsvertrag. Die Zahlung dieser Unterkunft erfolgt jährlich, wobei eine Teilzahlung automatisch zu Verwaltungskosten in Höhe von 10% des HTVA-Betrags führt. Die Unterbringung ist stillschweigend zu verlängern, und die Kündigung kann mit einem eingeschriebenen Brief erfolgen, der dem Firmensitz von Be ITDM innerhalb von drei (3) Monaten vor dem Geburtstag zugesandt wird. Im Falle einer Kündigungsfrist wird die Unterkunft wie folgt vorgestreckt: «Anzahl der bis zum nächsten Jahrestag verbleibenden Monate X monatlicher Tarif». Der Beherbergungsvertrag beginnt mit der Lieferung des Projekts.

Artikel 13 – E-Mail

Be ITDM bietet in seinen Diensten E-Mails (E-Mail) auf der Grundlage eines Vertrags an, der einen Monat lang gültig ist und von beiden Parteien akzeptiert wird. Der Kunde erkennt an, dass er die volle Verantwortung für den Inhalt der von ihm verschickten E-Mails trägt und sich verpflichtet, die gesetzlichen Bedingungen für die Nutzung der E-Mails-Dienste einzuhalten.

Artikel 14 ‐ SEO

Be ITDM garantiert nicht das Ergebnis der Listungen der Website. Be ITDM sei daher nur zur Mittelverwendung verpflichtet. Be ITDM hingegen bietet einen SEO-Vertrag an, der professionell NATÜRLICH gelistet ist.

Artikel 15 – Verarbeitung personenbezogener Daten

15.1: Allgemeines

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über die Achtung des Privatlebens und seinen Durchführungsverordnungen, einschließlich der Verordnung vom 13. Februar 2001 zur Anpassung dieses Gesetzes an die europäische Richtlinie 95/46 / EG vom 24. Oktober 1995 über zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und ab dem 25. Mai 2018 gemäß der Verordnung EU 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD).

15.2: Daten und Verarbeitung

Daten: Fakturierung, Kontaktangaben der Kontaktperson des Kunden.

Verarbeitung: Be ITDM verarbeitet diese Daten im Hinblick auf das reibungslose Funktionieren zwischen dem Kunden und Be ITDM . Diese Daten bleiben vertraulich und werden auf keinen Fall für kommerzielle Zwecke verwendet.

Laufzeit: Gemäß den verschiedenen Gesetzen über die Aufbewahrung von Dokumenten behält Be ITDM mindestens die gesetzlich vorgesehene Dauer und wird auf Antrag des Kunden nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

15.3: Verantwortung für die Daten

Der Kunde haftet für die an Be ITDM übermittelten Daten.

Be ITDM ist gesetzlich für die Sicherheit dieser Daten verantwortlich.

15.4: Rechte der Parteien

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie kann ferner aus berechtigten Gründen Einspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden oder die Kontaktperson betreffenden Daten erheben.

Be ITDM ist verpflichtet, innerhalb von 30 Kalendertagen an das Kundenunternehmen zurückzukehren und den Antrag innerhalb von 60 Kalendertagen auszuführen.

Be ITDM behält sich das Recht vor, einen Antrag abzulehnen, wenn dieser nicht den geltenden Rechtsvorschriften entspricht.

15.5: Subunternehmer

Be ITDM überprüft die Einhaltung des DSGVO-Rechts der von seinen Subunternehmern angebotenen Dienstleistungen.

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Be ITDM haftet nicht für die Nichteinhaltung einer Frist aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, wie insbesondere einer Handlung einer zivilen oder militärischen Behörde, de facto oder eines Streikrechts, Feuer, Überschwemmung, Wasserschaden, Sturm und Blitzschlag, Unfall, Aufruhr, Angriff, Nichtlieferung von Dokumenten für die Erstellung oder Inbetriebnahme des Produkts, jede Tatsache, die einem Dritten zuzuschreiben ist, oder andere Umstände, die eine externe Ursache haben und diese direkt oder durch einen Dritten verhindern, an den genannten Verpflichtungen nachkommen. Die Vertragserfüllung wird für die Dauer höherer Gewalt ausgesetzt. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, kann jede der Parteien den Vertrag ganz oder teilweise kündigen, ohne gegenüber ihrem Vertragspartner schadenersatzpflichtig zu sein, unter der Bedingung, dass dieser durch eingeschriebene Zustellung benachrichtigt wird.

Artikel 17 – Rechtsstreitigkeiten

Im Streitfall und nach dem Versuch, eine gütliche Lösung zu finden, werden die Gerichte der Gerichtsbarkeit von Tournai und der Friedensrichter des Kantons Mouscron, ungeachtet der Vielzahl der Angeklagten und unabhängig von der Qualität, ausdrücklich zuständig von diesen, Nebenforderungen, Gewährleistungsansprüchen und allen gegenteiligen Klauseln, die in den Bestellungen der Käufer abgedruckt sind.

Artikel 18 – Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht.

Artikel 19 – Kündigung / Kündigung

Im Falle einer Vertragsverletzung mit Be ITDM ist die gesamte Bestellung und / oder Unterkunft im Voraus zu bezahlen. Die Ausübung des Kündigungsrechts durch den Kunden ist von Be ITDM entschädigungspflichtig. Diese Entschädigung muss Folgendes umfassen:

Die Kündigung erfolgt durch eingeschriebenen Brief an die ITDM-Zentrale drei (3) Monate vor dem Jahrestag (der Jahrestag entspricht dem Datum der ersten für diese Dienstleistung ausgestellten Rechnung).